INTERVIEWS

末永いお付き合いとなりそうです

西尾市　Ｎ様

• ハウスジャパンでの家づくりはいかがでしたか？

  本当に良い「家」をトータルコーディネートしていただきまして、誠にありがとうございました。
  当初3か月ほど土地を探しており、ハウスジャパンさんの土地を最も気に入ったことが始まりでした。ハウスジャパンさんは営業、現場監督さんをはじめ、社員の皆さん全員が温かく対応してくださりお客様第一主義（満足度重視）に基づく社員教育が徹底されているように思います。特に接することの多かった営業の山田さんは最初こそ距離がありましたが徐々に距離はなくなり、会社の顔として接していただき、信頼してお付き合いできました。工事の段階や全体のスケジュールを説明頂けるとより良かったです。現場監督の甲部さんは週一度と聞いていた「できるまで日記」の更新が、非常にマメに更新され、パソコンで工事の進み具合を確認するのが楽しみでした。いろいろと相談にも乗っていただけ、非常に太い接点を持つことができました。
  また引渡し後のアンケートを拝見しますとマルチチャネル、マルチタッチポイントを意識してマーケティング活動の高度化も視野に入れられているように見受けられ、改めてハウスジャパンを選択してよかったと感じました。アフターセールス、アフターサービスにも時折でもご配慮いただき、末永いお付き合いとなりますよう、今後ともよろしくお願いいたします。