STAFF

スタッフ紹介

板倉

トータルプランナー

いたくら こうや

板倉 航也

わたしのスキル

・笑顔
・おもてなし
・元気

好きなこと、もの

・読書、MY本棚作り
・古本屋巡り
・喫茶店巡り
・サウナ通い(整いたいんです・・・)
・サンリオ

板倉

学生時代に学んだことや力を入れたことを教えてください。

小中学校の9年間、野球をやっていて、キャンプテンや部長を務めたことです。
30人ほどの部員をまとめるために、常に先頭に立ち、見本となり、誰よりも真面目に取り組みました。

仕事では、仲間やチームで切磋琢磨しあい、皆が同じ方向を見ながら前に進んでいけるような環境づくりを行いたいと思っています。

PS.「4番・キャッチャー・キャプテンでした!」と言うとほとんどの方に驚かれます・・・(汗)
最近は細身のキャッチャーも多いんです・・・(笑)

お客さまとの関係作りの中で大切にしていることは何ですか?

安心と信頼です。
お客様の質問に対して迅速に答えられることが大切だと感じています。

分からないことは「わかりません」で終わらせず、
先輩方や各専門機関に問合せをしたり、勉強したりして、正確な情報をお伝えすることを心がけております。

まだまだ未熟な部分も多いですが、スピードと行動力は誰よりも自信を持って取り組んでいます!

仕事で苦労や失敗をしたが乗り越えたことがあれば教えてください。
またどのように乗り越えたか教えてください。

自分が伝えたことが、お客様を不安にさせてしまうことがありました。

「お客様の心配事を解消できるように」と考えたご提案だったのですが、いつの間にか自分本位になっておりました。

この出来事のあとは、ヒアリングをしっかりさせていただき、本当の意味での「お客様目線」に立つことを実践しております。

最近手がけた仕事で印象に残っていることは何ですか?

昨年、注文住宅のお客様と初めて契約させていただきました。
今年、無事にお引渡しを終え、アンケートで「感動」という二文字と「良い担当の方に出会えた」というお言葉をいただきました。

この仕事をやっていて良かったと心から感じました。
ありがとうございました。

今後の目標や挑戦してみたい事は何ですか?

お客様から「担当が板倉さんで良かった」と言ってもらえるようなトータルプランナーになること!

土地やお家は人生で1番の大きな買い物です。何を買うかより、誰から買うかが重要だと思います。

人生の大きな決断をサポートさせて頂く唯一無二のサポーターになれるよう、日々、研鑽を積んでまいります。

休日は何をして過ごしていますか?

古本屋を巡り歩いて、その日の「本」との出会いを楽しむのがたまらないんです。

好きな服を着て、好きな音楽を聴き、たまにふらっと喫茶店に寄り、濃いコーヒーを飲みながら、大好きな小説を読む。

そんな休日を1人過ごすことが多いです。

板倉

MESSAGE
メッセージ

お客さまにとっての最適は何か。自分にしかできないことは何か。
それがお客さまの不安や疑問を解消することができるのかを考え、
時には経験豊富な上司に質問し、時には他部署の方に意見を求め、時には家族に家を購入したときの気持ちを尋ね、
広い視野を持ってお客さまに寄り添おうと、日々精進することを心掛けています。

「初めての家づくり、家探し」とはどんな夢があるのか、
はたまたどんな不安や疑問があるのかをお客様目線で考え、
家づくりを通じた思い出のお手伝いができればと思っております。

まだまだこれからの私ですが、皆様とお会いできることを楽しみにしております。

仲間たちから見た板倉 航也さん

深谷仁貴さん(トータルプランナー)

弊社社員に多いんですが、真面目過ぎるぐらい真面目で努力家です。 いつも真剣且つ誠実に

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